Alle Produkte werden individuell und in sorgfältiger Handarbeit gefertigt. Aufgrund der hohen Qualitätsansprüche sowie der parallelen Bearbeitung weiterer Bestellungen kann die Produktion je nach Auftragslage variieren.
Ich arbeite stets effizient und zuverlässig daran, jede Bestellung so zeitnah wie möglich abzuschließen.
Die maximale Lieferzeit beträgt 3 Wochen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in meine Arbeit.

Deine Bestellung wird sicher und zuverlässig mit DHL verschickt. Je nach Größe und Gewicht erfolgt der Versand entweder als Maxibrief mit Einschreiben oder als Paket. Beide Versandarten sind nachverfolgbar, sodass du jederzeit sehen kannst, wo sich deine Sendung befindet.

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Sobald deine Bestellung gefertigt und versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt, deren Bruchlast je nach Typ, Breite und Verarbeitung variiert:
• Paracord: ca. 45–249 kg
• Tau: ca. 500–1500 kg
• Fettleder: ca. 150–450 kg
• Biothane: ca. 225–850 kg
Die tatsächliche Belastbarkeit wird zusätzlich durch Flechttechnik, Stranganzahl und Verarbeitung beeinflusst.
Alle verwendeten Karabiner und Ringe sind sorgfältig ausgewählt und auf die jeweilige Materialstärke abgestimmt, um eine zuverlässige Nutzung zu gewährleisten.

Paracord
• Mit lauwarmem Wasser und milder Seife reinigen.
• Bei starker Verschmutzung im Wäschesack bei 30 °C waschbar.
• Immer an der Luft trocknen, nicht auf Heizung oder im Trockner.

Tau
• Mit feuchtem Tuch oder milder Seife reinigen.
• Maschinenwäsche bei 30 °C im Wäschesack, ohne Schleudern.
• Lufttrocknung, direkte Hitze vermeiden.
• Metallteile vor dem Waschen schützen.

Leder
• Mit leicht feuchtem Tuch reinigen, keine aggressiven Reiniger.
• Regelmäßig mit Lederfett oder balsam pflegen.
• Nicht einweichen; bei Nässe langsam an der Luft trocknen.
• Hitze und direkte Sonne vermeiden.

Biothane
• Einfach mit Wasser und etwas Seife abwischen.
• Bei Bedarf mild desinfizieren.
• Kurz abtrocknen oder lufttrocknen sofort wieder einsatzbereit.

Band & Seele ist kein Massenprodukt und keine Marke von der Stange.
Hier entsteht jedes Stück in echter Handarbeit nicht, weil es „schöner klingt“, sondern weil es der einzige Weg ist, Produkte zu schaffen, die ehrlich, haltbar und persönlich sind.
Ich fertige nicht einfach Leinen und Halsbänder.
Ich fertige Begleiter für eure gemeinsamen Wege für Hunde, die Familie sind, und für Menschen, die Wert auf Qualität legen, die man sieht und spürt.
Was Band & Seele besonders macht:
• Individuelle Fertigung statt Standardgrößen
• Materialien, die ich selbst teste, auswähle und verantworten kann
• Verarbeitung, die nicht nur schön aussieht, sondern hält
• Designs, die Persönlichkeit zeigen nicht Trends hinterherlaufen
• Echte Leidenschaft statt Fließbandproduktion
Band & Seele steht für Produkte, die mit Herz entstehen, mit Handwerk überzeugen und mit ihrer Langlebigkeit zeigen, dass Qualität kein Zufall ist.

Band & Seele entstand aus einer Begegnung, die mein Leben verändert hat: Macy.
Als sie im Februar zu uns kam 11 Monate alt, sanft und stark hat sie etwas in mir berührt, das ich lange nicht benennen konnte. Ihre ruhige Präsenz und ihr Vertrauen haben mein Herz geöffnet und mir gezeigt, wie tief die Verbindung zwischen Mensch und Hund sein kann.
Aus diesem Gefühl heraus wollte ich ihr etwas schenken, das ihre Einzigartigkeit widerspiegelt eine Leine, ein Halsband, handgemacht und mit Bedeutung.
Was als kleine Geste begann, wurde zu meiner Leidenschaft: Accessoires zu schaffen, die das unsichtbare Band zwischen Mensch und Hund sichtbar machen.
Heute fertige ich jedes Stück in liebevoller Handarbeit, mit Geduld, Präzision und dem Wunsch, eure gemeinsame Geschichte zu begleiten.
Denn Hunde sind nicht „nur“ Begleiter sie sind Familie. Und sie verdienen etwas, das ihre Seele ehrt.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Sende dazu einfach eine E‑Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Widerrufswunsch an bandundseele@gmail.com.
Wichtig:
Personalisierte Produkte sowie maßgefertigte Geschirre sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie individuell nach deinen Angaben gefertigt werden.
Wohin sende ich die Rücksendung?
Bitte schicke die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an folgende Adresse zurück:
Band und Seele
Inh. Serina Bensch
Siefener Str. 67
51674 Wiehl
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du den Kaufbetrag zurück.